Los patrones de Santa Calma Studio son productos digitales. Al comprarlos, accedés al contenido de forma inmediata. Por eso, nuestra política de devoluciones tiene algunas particularidades que te explicamos aquí.
Todos los patrones de Santa Calma Studio son bienes digitales de acceso inmediato. Una vez realizada la compra, el contenido queda disponible en tu Mi Biblioteca y podés acceder a él en cualquier momento y desde cualquier dispositivo.
Por esta razón, como ocurre con cualquier producto digital que se consume en el momento de la compra, la regla general es que no se realizan devoluciones una vez habilitado el acceso.
Si tenés dudas sobre si un patrón es para vos antes de comprarlo, te recomendamos revisar la descripción completa o escribirnos por el formulario de contacto. Con gusto te orientamos.
Si creés que tu caso aplica a alguna de las excepciones listadas, escribinos a marinezbrunengosofia@gmail.com dentro de los 7 días corridos posteriores a la compra, con:
Respondemos dentro de las 48 hs hábiles. Si la devolución procede, el reintegro se realiza por el mismo medio de pago utilizado y puede demorar entre 3 y 10 días hábiles dependiendo de tu banco o billetera.
Para clases presenciales en El Taller, las cancelaciones aceptadas son hasta 48 hs antes del inicio de la clase. Cancelaciones con menos anticipación o ausencias sin aviso no generan reintegro, pero sí podés transferir tu lugar a otra persona o a una clase futura con disponibilidad.
Somos una marca chica y nos importa que tengas una buena experiencia. Si tu situación no encaja en ninguna de las categorías de arriba, igualmente escribinos y lo evaluamos con buena voluntad. El contacto humano siempre está primero.